Regulamin rezerwacji i wynajmu

1. Postanowienia ogólne i dane przedsiębiorcy

Serwis better-box.pl oraz obiekt samoobsługowych boksów magazynowych BetterBox prowadzi Fast Meal Bartosz Grzeszczuk, ul. Mikołaja Reja 14, 58-573 Piechowice, NIP 6112796243, zwany dalej Wynajmującym. Marka BetterBox nie jest odrębnym przedsiębiorcą.

Obiekt znajduje się przy ul. Długiej 23A, 58-521 Jeżów Sudecki. Kontakt w sprawach rezerwacji, umów, odstąpienia i reklamacji: ourboxisbetter@gmail.com lub 608 217 973.

Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów najmu, korzystania z boksów, rozliczeń i ochrony konsumentów.

2. Oferta i charakter usługi

• Udostępniane są zamykane boksy magazynowe: 3 m² (1,5 × 2 m), 6 m² (2 × 3 m), 9 m² (2 × 4,5 m) oraz 12 m² (2 × 6 m).
• Najemca korzysta z uzgodnionego boksu we własnym zakresie i zabezpiecza go własną kłódką po przekazaniu przez Wynajmującego.
• Najem nie obejmuje przejęcia rzeczy na przechowanie, sporządzenia ich inwentaryzacji, transportu ani ubezpieczenia mienia, chyba że strony uzgodnią inaczej.
• Najemcami mogą być konsumenci oraz przedsiębiorcy. Uprawnienia konsumenckie przysługują także osobom, którym przyznają je obowiązujące przepisy.

3. Rezerwacja i zawarcie umowy

1. Klient wybiera dostępny rozmiar boksu, okres najmu, proponowaną datę rozpoczęcia i godzinę spotkania oraz podaje dane kontaktowe.
2. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje podsumowanie usługi, okresu najmu, całkowitej ceny brutto, miejsca przekazania oraz wybranej metody płatności, a także akceptuje regulamin i politykę prywatności.
3. Wybranie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” oznacza złożenie zamówienia na wskazany najem i potwierdzenie, że po przyjęciu zamówienia przez Wynajmującego klient zobowiązuje się zapłacić widoczną łączną cenę brutto.
4. Wynajmujący potwierdza dostępność wybranego boksu, termin przekazania i przyjęcie zamówienia pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Umowa najmu zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Wynajmującego.
5. Jeżeli wskazany boks nie może zostać udostępniony albo strony nie uzgodnią terminu przekazania, zamówienie może zostać anulowane bez naliczania opłaty za niewykonany najem, a ewentualna otrzymana płatność podlega zwrotowi.
6. Potwierdzenie warunków umowy zawartej na odległość przekazywane jest klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną, najpóźniej przed rozpoczęciem usługi.

4. Ceny, okres najmu i brak kaucji

Minimalny okres najmu wynosi 14 dni. Ceny miesięczne brutto wynoszą odpowiednio: 3 m² — 260 zł, 6 m² — 365 zł, 9 m² — 470 zł oraz 12 m² — 520 zł.

• Za pierwsze 14 dni obowiązuje cena wynosząca 2/3 ceny miesięcznej danego boksu.
• Za każdy kolejny dzień od 15. do 30. dnia doliczana jest 1/48 ceny miesięcznej. Łączna cena za 30 dni jest równa pełnej cenie miesięcznej.
• Za każdy kolejny dzień powyżej 30 dni doliczana jest 1/30 ceny miesięcznej.
• Ostateczna kwota brutto jest przedstawiana w podsumowaniu przed złożeniem zamówienia i zaokrąglana do pełnych groszy. Nie są naliczane dodatkowe opłaty za obsługę płatności.
• Zmiana cennika nie wpływa na cenę już potwierdzonego okresu najmu.

Wynajmujący nie pobiera kaucji zabezpieczającej. Ewentualne wprowadzenie kaucji w przyszłości wymaga wcześniejszego poinformowania klientów, zmiany regulaminu i nie obejmuje umów już zawartych bez zgody najemcy.

5. Płatności i przedłużenie

Cena najmu jest płatna z góry, przed przekazaniem boksu. Całkowita kwota brutto oraz wybrana metoda płatności są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.

Metodą płatności online jest serwis Przelewy24, umożliwiający w zależności od dostępności płatność BLIK, szybkim przelewem internetowym lub kartą płatniczą. Operatorem serwisu jest PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

Po złożeniu zamówienia klient zostaje przekierowany do bezpiecznego serwisu Przelewy24. Rezerwacja jest automatycznie potwierdzana po otrzymaniu prawidłowego potwierdzenia płatności od operatora. BetterBox nie zbiera ani nie przechowuje danych kart płatniczych.

W przypadku uruchomienia płatności kartami ich operatorem jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

Najem można przedłużyć na wniosek klienta, w szczególności przez indywidualny link przesłany e-mailem. Przedłużenie wymaga potwierdzenia przez Wynajmującego oraz uregulowania przedstawionej wcześniej dopłaty.

Łączna cena po przedłużeniu obliczana jest zgodnie z aktualnym dla danej umowy cennikiem. Dopłata stanowi różnicę między ceną całego wydłużonego najmu a kwotą wcześniej należną.

6. Przekazanie boksu i dostęp do obiektu

• Przekazanie boksu następuje podczas spotkania uzgodnionego z Wynajmującym.
• Wynajmujący usuwa własną kłódkę, a najemca zakłada własne zabezpieczenie. Najemca odpowiada za przechowanie klucza lub kodu swojej kłódki.
• Numer telefonu wskazany przez klienta może zostać dodany do systemu otwierania bramy wyłącznie na potrzeby realizacji najmu.
• Dostęp przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu obowiązuje po przekazaniu boksu i aktywowaniu dostępu do bramy.
• Możliwe są przejściowe ograniczenia dostępu wynikające z awarii, działań ratunkowych, uzasadnionych prac technicznych albo obowiązków wynikających z prawa. Wynajmujący podejmuje działania w celu przywrócenia dostępu bez nieuzasadnionej zwłoki.

7. Rzeczy zabronione i zasady bezpieczeństwa

Najemca nie może przechowywać materiałów wybuchowych, łatwopalnych, toksycznych, żrących lub radioaktywnych, paliw i butli gazowych, substancji nielegalnych, broni bez wymaganych uprawnień, żywności psującej się, zwierząt, odpadów ani rzeczy mogących spowodować szkodę, intensywny zapach lub zagrożenie sanitarne.

Boks nie służy do zamieszkiwania, prowadzenia noclegów, wykonywania prac niebezpiecznych ani działalności naruszającej prawo. Najemca odpowiada za zgodne z prawem pochodzenie i sposób składowania swoich rzeczy.

Teren obiektu jest ogrodzony, monitorowany i objęty ochroną. Monitoring oraz ochrona nie zastępują indywidualnego ubezpieczenia rzeczy najemcy.

8. Odpowiedzialność i zakończenie najmu

Każda ze stron odpowiada na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumenta i odpowiedzialności Wynajmującego w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne.

Najemca zobowiązuje się opróżnić boks, zabrać własną kłódkę i pozostawić boks w stanie niepogorszonym ponad zwykłe używanie najpóźniej po zakończeniu uzgodnionego okresu najmu.

W razie zaległości lub pozostawienia rzeczy strony podejmują kontakt w celu uzgodnienia dalszych działań. Wynajmujący nie nabywa automatycznie własności pozostawionych rzeczy i nie jest uprawniony do ich dowolnego zniszczenia lub sprzedaży.

9. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Konsument, a także przedsiębiorca korzystający z ustawowej ochrony konsumenckiej, może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, jeżeli przepisy przewidują takie uprawnienie dla danej umowy.

Oświadczenie można przesłać e-mailem na adres ourboxisbetter@gmail.com albo pocztą na adres: Fast Meal Bartosz Grzeszczuk, ul. Mikołaja Reja 14, 58-573 Piechowice. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Jeżeli klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia usługi przed upływem terminu odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy, Wynajmujący może pobrać kwotę proporcjonalną do świadczenia zrealizowanego do chwili odstąpienia, jeżeli wymagają tego i pozwalają na to obowiązujące przepisy.

Prawo odstąpienia może wygasnąć po pełnym wykonaniu usługi wyłącznie wtedy, gdy spełnione są wszystkie warunki ustawowe, w szczególności uprzednie wyraźne żądanie rozpoczęcia i potwierdzenie przyjęcia do wiadomości skutków pełnego wykonania.

Należny zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się z dodatkowymi kosztami.

Adresat: Fast Meal Bartosz Grzeszczuk, ul. Mikołaja Reja 14, 58-573 Piechowice, ourboxisbetter@gmail.com Ja/My (*) informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy najmu boksu BetterBox zawartej dnia: ……………… Imię i nazwisko klienta: ……………… Adres klienta: ……………… Data: ……………… Podpis klienta — wyłącznie w przypadku wersji papierowej: ……………… (*) Niepotrzebne skreślić.

10. Reklamacje i kontakt

Reklamacje związane z rezerwacją lub wykonaniem umowy można przesłać e-mailem na adres ourboxisbetter@gmail.com albo pocztą na adres siedziby Wynajmującego. Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe, opis problemu i żądanie klienta.

Wynajmujący udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwych podmiotów prowadzących pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich.

11. Dane osobowe i zmiany regulaminu

Zasady przetwarzania danych, komunikacji i monitoringu opisuje polityka prywatności BetterBox.

Regulamin może zostać zmieniony z uzasadnionych przyczyn, w szczególności po zmianie przepisów, organizacji usługi lub metod płatności. Zmiany nie naruszają warunków umów zawartych przed ich wprowadzeniem, chyba że przepisy wymagają inaczej albo klient wyraźnie zaakceptuje zmianę.